Visit Japan Web : enregistrement pas à pas, QR code et erreurs à éviter

Visit Japan Web, c'est quoi et à quoi ça sert ?

Tout voyageur étranger qui entre au Japon remplit deux documents : la fiche de débarquement pour l'immigration et la déclaration de douane. Visit Japan Web, lancé en 2022 par l'Agence numérique du gouvernement japonais (デジタル庁), permet de les remplir en ligne avant le départ. Vous obtenez un QR code, scanné à l'aéroport au lieu de tendre deux formulaires écrits à la main dans l'avion.

Visit Japan Web est-il obligatoire ?

Non. Les deux déclarations, elles, sont obligatoires, mais le support est libre : papier ou en ligne. Les formulaires papier restent distribués en vol et disponibles dans le hall d'arrivée de tous les aéroports. L'intérêt de Visit Japan Web est pratique : vous saisissez vos informations au calme, en copiant l'adresse de l'hôtel depuis votre réservation, et vous passez la douane par les bornes électroniques plutôt qu'au guichet.

Ce n'est pas un visa ni une autorisation de voyage. Vous ne recevez aucune validation préalable : le QR code ne fait que transmettre vos réponses, l'agent d'immigration décide toujours à l'arrivée. Pour les conditions d'entrée elles-mêmes, voyez notre page sur le visa pour le Japon.

Quand s'enregistrer sur Visit Japan Web : combien de temps avant ?

Pas de date d'ouverture : vous pouvez créer votre compte et votre voyage dès que le vol et le premier hébergement sont réservés.

Sur un vol Paris-Tokyo de nuit, les 6 heures tombent souvent pendant le vol. Terminez donc tout avant de partir pour l'aéroport en France. Le questionnaire prend 15 à 20 minutes la première fois, moins pour un second voyage : le passeport reste enregistré dans le compte.

Tuto Visit Japan Web : l'enregistrement pas à pas

Avant de commencer, gardez sous la main votre passeport, le numéro du vol qui atterrit au Japon avec sa date, et l'adresse et le téléphone du premier hébergement. Aucune carte bancaire n'est demandée. Le site est en anglais (pas de version française), les étapes ci-dessous reprennent les libellés anglais.

Étape 1 : créer un compte sur vjw.digital.go.jp

Allez sur vjw.digital.go.jp, choisissez English en haut de page, puis Create a new account. Saisissez une adresse e-mail et un mot de passe, puis le code de confirmation reçu par mail. Utilisez une adresse que vous consultez en voyage : c'est elle qui sert à récupérer le compte si vous changez de téléphone.

Étape 2 : enregistrer son passeport

Dans Your details, le site propose de photographier la page du passeport qui porte la photo. Il lit la bande de caractères en bas de page et remplit nom, numéro et date d'expiration. Posez le passeport à plat, sous une lumière franche, sans reflet sur la page plastifiée. Si la lecture échoue, la saisie manuelle marche aussi bien : recopiez le nom exactement comme sur le passeport, sans accents.

Répondez ensuite aux questions de base : nationalité, date de naissance, adresse en France, et si vous avez un titre de séjour japonais (non, pour un touriste).

Étape 3 : enregistrer le voyage (vol et hébergement)

Dans Register planned entry/return, indiquez la date d'arrivée, la compagnie, le numéro du vol qui atterrit au Japon et l'aéroport d'arrivée. Pour l'adresse au Japon, copiez celle de votre premier hôtel depuis la confirmation de réservation, en caractères latins, avec son numéro de téléphone. Si vous logez chez un particulier, mettez son adresse et son numéro.

Étape 4 : remplir la fiche d'immigration

Choisissez Disembarkation card for foreigners. La plupart des réponses sont reprises des étapes précédentes. Il reste le but du voyage (Sightseeing pour du tourisme), la durée prévue du séjour et trois questions par oui ou non : refus d'entrée ou expulsion passés, condamnation pénale, possession de drogues, armes ou explosifs.

Étape 5 : remplir la déclaration de douane

Choisissez Customs declaration. On vous demande ce que vous apportez : produits interdits, marchandises au-delà des franchises, espèces, bagages envoyés séparément. Pour un touriste, toutes les réponses sont le plus souvent « non ». Les seuils qui comptent :

Un million de yens, c'est environ 6 000 €, et peu de voyageurs atteignent ce seuil. Le Japon reste un pays où l'on paie souvent en espèces : notre guide de la monnaie japonaise explique combien en emporter et où retirer.

Étape 6 : afficher et sauvegarder le QR code

Une fois les deux volets remplis, le voyage passe au vert et le bouton Display QR code apparaît. Faites une capture d'écran, et une deuxième pour chaque membre de la famille. Le QR code ne contient pas de date d'expiration visible, mais il correspond à ce voyage-là : il ne servira pas pour le suivant.

QR code Visit Japan Web : que présenter à l'aéroport ?

Depuis le 25 janvier 2024, un seul QR code couvre l'immigration et la douane. Les guides qui parlent encore de deux QR codes décrivent l'ancienne version. À Narita, Haneda ou Kansai, vous le montrez deux fois : à l'immigration, puis à la douane.

À l'immigration : QR code, empreintes et photo

Dans les grands aéroports, des bornes précèdent les guichets : vous y scannez le passeport, le QR code, puis la borne prend vos empreintes des deux index et une photo. L'agent colle ensuite dans le passeport l'autocollant de séjour temporaire de 90 jours. Les empreintes et la photo sont prises pour tous les visiteurs, que vous ayez utilisé Visit Japan Web ou le papier.

À la douane : les portiques électroniques

Après les bagages, suivez le panneau des portiques de déclaration électronique (Electronic Declaration Gates). On scanne le QR code et le passeport sur une borne, une caméra vérifie le visage, et le portique s'ouvre. Les voyageurs avec la déclaration papier font la queue au comptoir. C'est là que se gagne le plus de temps : aux arrivées du matin à Haneda ou du soir à Narita, la file papier peut prendre une demi-heure de plus.

Afficher le QR code sans connexion

Le site a besoin d'internet pour afficher le QR code, et le wifi gratuit de l'aéroport met parfois du temps à se connecter juste après l'atterrissage. D'où la capture d'écran, que les bornes lisent sans problème. Autre solution : une eSIM Japon installée avant le départ, qui s'active à l'atterrissage. Elle servira aussi pour les plans et les horaires de train dès la sortie de l'aéroport.

Visit Japan Web en famille et avec des enfants

Inutile de créer un compte par personne. Le titulaire du compte ajoute les membres de sa famille qui voyagent avec lui dans Accompanying family, avec le passeport de chacun, bébés compris. Chaque personne a ensuite son propre QR code, à présenter à la borne d'immigration.

Pour la douane, une seule déclaration suffit pour la famille : celle qui voyage ensemble et récupère ses bagages ensemble. Au portique, le parent qui a rempli la déclaration passe pour tout le monde. Des amis qui voyagent ensemble, eux, ont chacun leur compte et leur déclaration.

Erreurs fréquentes sur Visit Japan Web

Saisir le premier vol au lieu de celui qui arrive au Japon

Avec une escale à Helsinki, Dubaï ou Séoul, le formulaire demande le vol qui atterrit au Japon, pas le Paris-Helsinki. Le numéro du premier vol fait échouer la correspondance avec la liste des passagers, et la borne ne reconnaît pas le QR code.

Garder l'ancien QR code après un changement de vol

Vol annulé, retardé au lendemain, arrivée à Haneda au lieu de Narita : modifiez le voyage dans le compte, refaites les deux volets si le site le demande, puis une nouvelle capture d'écran. Celle de la semaine précédente pointe vers l'ancien vol.

Écrire son nom autrement que sur le passeport

Deuxième prénom oublié, nom d'usage au lieu du nom de naissance, accent ajouté sur « Hélène » : la moindre différence avec la bande de lecture du passeport bloque le rapprochement. Recopiez les lettres exactement, sans accents ni cédilles.

Répondre « non » à la douane pour des médicaments

Un traitement personnel pour la durée du voyage passe sans formalité jusqu'à un mois de consommation. Au-delà, il faut un certificat d'importation demandé avant le départ. Certains médicaments en vente libre en France, comme ceux qui contiennent de la pseudoéphédrine (certains Actifed, par exemple), sont interdits au Japon : laissez-les à la maison.

Chercher une appli à télécharger

Visit Japan Web fonctionne dans le navigateur du téléphone. Une appli qui porte ce nom sur un store n'est pas officielle. La vieille appli MySOS, utilisée pendant le Covid, ne sert plus à entrer au Japon.

Site officiel Visit Japan Web : éviter les faux sites payants

Le site officiel est vjw.digital.go.jp, présenté sur la page de l'Agence numérique japonaise (services.digital.go.jp). Tout se termine en .go.jp, l'extension réservée au gouvernement japonais. Le service est gratuit du début à la fin : aucune étape ne demande une carte bancaire.

Visit Japan Web et visa : quelle différence ?

Le visa décide si vous avez le droit d'entrer. Visit Japan Web ne fait que déclarer votre arrivée. Pour un séjour touristique de 90 jours au plus, les Français, Belges, Suisses et Canadiens entrent sans visa, avec un passeport valide pour toute la durée du séjour. Visit Japan Web reste utile dans tous les cas, avec ou sans visa.

Le JESTA sera une autorisation électronique payante, sur le modèle de l'ESTA américain, pour les pays aujourd'hui dispensés de visa. Le gouvernement japonais le vise pour 2028. En 2026, il n'existe pas encore, et un site qui vend un JESTA est une arnaque. Il ne remplacera pas Visit Japan Web, qui continuera de servir à l'arrivée. Le détail et les changements de 2026 (taxe de départ, frais de visa) sont sur notre page visa Japon et JESTA.

Visit Japan Web et détaxe : ce qui change au 1er novembre 2026

Le troisième volet de Visit Japan Web, facultatif, génère un QR code de détaxe (Tax-free QR code) qui reprend les données de votre passeport. En boutique, vous le montrez au lieu du passeport pour acheter sans la TVA japonaise de 10 %, à partir de 5 000 ¥ d'achats.

À partir du 1er novembre 2026, le système passe au remboursement : vous payez le prix taxes comprises en boutique, et la taxe vous est remboursée au départ, une fois que la douane de l'aéroport a vérifié que les achats quittent bien le Japon. Gardez les achats détaxés et leurs reçus dans le bagage cabine, pas au fond de la valise en soute. Le calendrier de cette réforme est détaillé sur notre page visa et changements 2026.

Sans Visit Japan Web : la carte de débarquement papier

Si vous n'avez pas pu remplir Visit Japan Web, rien ne bloque votre entrée. Demandez les formulaires à l'équipage pendant le vol, ou prenez-les sur les pupitres avant les files d'immigration. La fiche de débarquement se remplit en anglais, en majuscules : mêmes informations que sur le site (vol, adresse de l'hôtel, durée du séjour). La déclaration de douane se remet à l'agent de douane, une par famille.

Prévoyez un stylo dans le bagage à main, l'adresse de l'hôtel imprimée ou en capture d'écran, et comptez plus de temps au comptoir de douane. Pour la suite du voyage, notre budget de voyage au Japon donne les prix réels du transport depuis l'aéroport, de l'hébergement et des repas.

Questions fréquentes